A Query Commerce preza pela qualidade do serviço prestado a seus clientes e possui uma organização bem definida de seus processos de atendimento.
Seguem abaixo os principais formatos de atendimento a seus clientes:
Comprando um módulo
Como criar sua loja virtual?
Como contratar serviços?
Como integrar minha loja ao ERP?
Comprando um modulo
- Acesse a página do produto desejado e clique em Comprar;
- Você será direcionado para a página do carrinho, a partir da qual poderá prosseguir para a finalização da compra ou continuar comprando novos produtos. Caso queira concluir a compra, clique em Finalizar Pedido;
- Neste passo será realizada a identificação do cliente.
- Caso já seja cadastrado em nosso site, selecione a opção Autenticar, insira o seu email e sua senha e clique em Continuar (vá para o passo 5);
- Caso não seja cadastrado, selecione a opção Cadastrar e clique em continuar;
- Entre com as informações na area de cadastro e clique em Continuar;
- Agora você está na escolha da forma de pagamento. Escolha a melhor forma de pagamento de acordo com suas preferências e prossiga, clicando em Continuar;
- Este passo é a revisão do pedido, onde você pode visualizar o resumo da sua compra. Confira os dados inseridos e os produtos comprados e finalize sua compra clicando em Finalizar Pedido.
Como criar sua loja virtual?
A Query Commerce pode criar a sua loja virtual, para que você realize vendas na Internet de forma segura e eficiente, utilizando as melhores técnicas de programação e otimização de busca (SEO).
Solicite a criação de uma loja virtual dirigindo-se à área de
Contatos e enviando uma breve descrição da sua demanda. Após uma analise prévia, retornaremos o contato para um entendimento mais completo da requisição e as necessidades da sua loja. Dessa forma, poderemos julgar quais produtos são mais adequados à sua necessidade e elaborar um orçamento e um cronograma.
Como contratar nossos serviços?
- Novas funcionalidades / correção de erros
Para que possamos melhor atender suas necessidades, envie um email explicando as funcionalidades desejadas e quais erros estejam ocorrendo em sua loja virtual. Envie também a URL (endereço) de sua loja, especificamente nas páginas afetadas pela funcionalidade / erro. Caso seja conveniente, adicione também fotos (print screens) à sua requisição.
Desta forma, poderemos estudar o caso e dar um parecer acerca do trabalho a ser efetuando. Podemos ainda entrar em contato para tirar alguma dúvida que possa surgir. Ao fim do processo será elaborado um orçamento e um cronograma para aprovação do cliente.
O desempenho e tempo de resposta da loja virtual são determinante no processo de venda e até mesmo afetam a classificação do site em motores de busca. A Query Commerce pode diagnosticar quais são os problemas e elaborar um projeto de revisão da estrutura e configuração, melhorando a performance da sua loja. Caso este seja o seu problema, envie-nos um e-mail descrevendo os principais sintomar encontrados na loja, para que possamos estudar o caso e passar orçamento.
A Query Commerce possui profissionais qualificados e em diferentes niveis de especialização. Há ocasiões em que a presença de um profissional certificado em Magento seja necessária, pois a solução envolve alguma característica muito específica ou uma construção mais elaborada. Caso deseje uma consultoria técnica, envie-nos um e-mail com a demanda. Assim, analisaremos a requisição e informaremos o trabralho a ser realizado, juntamente de um orçamento e um cronograma de atuação.
Manter a loja virtual em pleno funcionamento e com a manutenção em dia pode evitar muitas dores de cabeça. Caso deseje contratar o nossa manutenção mensal, que conta com suporte e correção de erros, e suporte / helpdesk.
Como integrar minha loja ao ERP
Para que seja feita a integração de sua loja com ERP, são necessario os seguintes passos:
- Obter a documentaçao da empresa responsável pelo ERP;
- Definir quais dados serão integrados;
- Enviar à Query Commerce a documentação e a solitação do orçamento, via e-mail;
- Um formulário com os dados necessários à elaboração da proposta comercial e do projeto será enviado como resposta;
- Preencha o formulário com os dados a serem integrados e envie de volta à Query Commerce;
- Um orçamento será elaborado e enviado, juntamente com um cronograma do projeto;
- Caso o orçamento seja aprovado, o projeto poderá ter seu início.
Caso tenha dúvidas, por favor entre em contato conosco.